사람의 의사소통에서 비 언어적인 표현인 표정, 자세, 몸짓 같은 시각적 요소가 55%.
목소리 톤, 억양 같은 청각적 요소가 38%로 93%를 차지한다고 합니다.
언어적 표현은 고작 7%로, 의사소통에서 말보다 비 언어적인 부분이 더 중요하다고 합니다.
직접적인 ‘사랑해’라는 말만큼, 그에 걸맞은 비 언어적 표현과 행동이 중요합니다.
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